Обновлено: 17.02.2020 37 комментариев

Почему не могу выложить историю в инстаграм: вылетает и как решить эту проблему

Благодаря одному из последних обновлений пользователи получили интересную возможность делиться интересными моментами жизни, не перегружая основную ленту, в формате Сторис. С тех пор вопрос, почему не могу выложить историю в инстаграм, стал актуальным и частым.Ниже будут рассмотрены основные причины и способы решения проблемы.

Не могу выложить историю в инстаграм — вылетает

Причины неполадок в функционале сторис чаще всего заключаются в неполадках со стороны пользователей социальной сети. При возникновении неисправностей на серверах руководство проекта спешит уведомить пользователей и решить проблему максимально быстро.

Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими ситуациями:

  1. Истории не грузятся из галереи;
  2. Исчезают из меню ленты;
  3. Вылетают при нажатии на кнопку воспроизведения.

Также помимо технических причин часто возникает невозможность просмотра сторис друзей или, наоборот, подписчики не видят вашего контента. Это может быть связано с ошибочно выставленными настройками приватности. В результате они не будут запускаться в автоматическом порядке. Проверить это можно, обратив внимание на верхнюю часть ленты. В отличие от активных скрытые стори не выделяются цветным кольцом, оставаясь серыми. Если пользователь сознательно ограничил круг допущенных к просмотру лиц, посмотреть его сторис через мобильное приложение без использования специального софта невозможно. Если вы сами скрыли чьи-то истории, достаточно коснуться аватарки человека, и удерживая её, выбрать в выпавшем меню команду Показывать истории.

Почему не получается выложить свою историю в Isntagram

не могу выложить историю в инстаграм

Многие пользователи пишут в службу поддержки с проблемой «не могу выложить историю в инстаграм». Скорее всего, причина заключается в одной из следующих ситуаций:

Старый телефон

Современные смарфтоны очень быстро устаревают как технически, так и морально. В результате мощный софт начинает лагать, не поддерживает функционал в полном объёме

 или вообще не грузиться. Выход один — покупка нового устройства.

  • Неактуальная версия Инстаграм.

Проверить наличие обновлений можно в магазине приложений. Необходимо посетить  магазин приложений для конкретной ОС и проверить наличие обновлений.

  • Устаревшая прошивка телефона.

Необходимо обновить Android или iOS до последней версии.

Проблемы в девайсе

Сбои на аппаратном уровне  (выход из строя видеокарты, процессора и т.д.) решаются путем обращения в сервисный центр.

  • Перебои с интернетом.

Если не получается загрузить историю в инстаграм, стоит проверить стабильность соединения. Для этого надо открыть браузер и проверить, как загружаются другие страницы. Если интернет не грузит, остается только ждать, когда оператор устранит неполадку.

  • Перегруженные сервера.

В этом случае необходимо подождать, когда спадет активность пользователей.

Как решить эту проблему

Большинство проблем, почему не получается выложить историю в инстаграм и почему вылетает сам Инстаграмм, удастся решить банальным обновлением мобильного приложения. Устаревшие версии клиента заменяются новыми именно с целью избежать таких проблем. В новых обновлениях регулярно дорабатываются оптимизация и стабильность.

Вылеты из историй также могут быть связаны с недостатком оперативной памяти устройства. Если задействовано сразу много приложений и операций, Инстаграм в целом и Сторис в частности могут выбиваться из-за чрезмерной нагрузки.

не могу выложить историю в инстаграм вылетает

Также следует проверить верно ли установлены время и дата. Сторис существуют всего 24 часа, поэтому даже такой нюанс может иметь решающее значение.

Дополнительно стоит убедиться в наличии свободного места в смартфоне. Если есть недостаток внутренней памяти, приложение вряд ли сможет функционировать стабильно и грузить истории. Правило касается как Андройд, так и iOS. Проверить наличие свободного пространства можно в сведениях об устройстве.

В части случаев проблемы с вылетом из меню историй можно решить путем полной переустановки приложения. В этом случае придется авторизироваться заново. Поэтому заранее убедитесь, что вы не забыли логин и пароль от профиля или имеете к ним доступ.

Часто проблемы с загрузкой историй связаны с устаревшей прошивкой. К смартфонам на базе Андройд это относится меньше. На подобных девайсах вопрос чаще всего решается переустановкой Instagram и очисткой внутренней памяти. На «яблочной» продукции iOS 11 поддерживают модели пятого поколения и выше. Желательно установить именно это обновление. Тогда большинство проблем с лаганием Инстаграма исчезнут сами по себе.

(Написано статей: 130)

Ведущий автор нашего портала по ведению социальных сетей. Это настоящий эксперт по продвижению инстаграмм. Алла много лет работала администратором соцсетей. Наполняла аккаунты контентом, разрабатывала стратегии по продвижению, запускала конкурсы, запускала таргетированную рекламу.

Adblock
detector