Проблемы Инстаграма сегодня: как сообщить

Сбои происходят во всех социальных сетях, где-то ошибки выскакивают чаще, где-то – реже. Instagram считается надежной медиаплощадкой, но и здесь появляются неисправности. В этом материале мы рассмотрим, какие проблемы с Инстаграмм сегодня встречаются, и как их решить. Также мы расскажем, как сообщить администрации ресурса о сбое, если устранить ошибку своими силами не получается.

Большинство людей используют Инсту при помощи официального мобильного клиента, поэтому мы будем приводить примеры с приложением для Android. Ошибки, возникшие на гаджетах Apple или Window Phone, решаются аналогичным образом.

Проблемы с Инстаграмом на Андроиде

Чаще всего пользователи жалуются на неизвестные ошибки, мешающие выполнить вход в свой аккаунт. Причин может быть много, и очень редко виновником становится неисправный сервис Instagram. Рассмотрим основные сбои и способы их устранения:

• Проверяем другое устройство. Вы пытаетесь авторизоваться со смартфона, но приложение не позволяет этого сделать. Попробуйте выполнить вход с другого гаджета или через веб-версию сайта на компьютере или в любом мобильном браузере.
• Используем Facebook. Если вы привязывали страничку Инсту к Фейсбук, авторизуйтесь через эту социальную сеть. При утере пароля это отличный вариант для восстановления доступа к профилю. Привязка осуществляется через раздел Настроек аккаунта, для этого нужно авторизоваться в Instagram.
• Сообщение об ошибке. Ознакомьтесь с описанием, если система не позволяет выполнить вход. Возможно, ваш аккаунт был заблокирован. Самая банальная причина – отсутствие подключения к интернету на мобильном устройстве. Проверьте, как работает соединение с другими программами или попробуйте открыть любую страничку в браузере смартфона.

Иногда решение является простым: перезагрузите свой планшет или смартфон, повторно подключитесь к Wi-Fi или мобильному интернету. Если соединение нестабильное или скорость интернета слишком медленная, работать приложение будет нестабильно. К примеру, вы поставили отметку «Нравится», но лайк не прогрузился.

Проблемы в Инстаграме сейчас

Если вход в профиль осуществлялся с нескольких IP-адресов за небольшой промежуток времени, система может принять это за попытку взлома, как результат, она временно заблокирует личную страничку. В окне входа присутствует специальная ссылка для восстановления доступа. Разберем процедуру на примере:

1. Тапаем по надписи «Восстановить доступ к аккаунту», как показано на скриншоте ниже.
2. Нам предложат два варианта: использовать номер мобильника, привязанный к страничке, или вернуть профиль при помощи электронной почты и никнейму.
3. Выбрав подходящий способ, переходим к заполнению формы. Введите почту или номер, который вы указывали при регистрации.
4. Система отправит вам ссылку с подтверждением, если вы выбрали электронную почту. При работе с номером мобильника придет SMS-сообщение с кодом. Вбейте его в указанное поле и нажмите «Далее».

Судя по отзывам пользователей, с подобными неисправностями сталкиваются люди, использующие VPN и различные анонимайзеры, которые создают виртуальные IP.

Проблемы с лайками и капчей в Инстаграме

Начнем с лайков – пользователи жалуются на «пропажу» отметок или их удаление. Убрать лайк может только человек, поставивший сердечко. Ошибка возникает из-за нестабильного интернет-соединения или сбоя на серверах Инсты. При проведении технических работ или при исправлении непредвиденных сбоев функции социальной сети могут работать некорректно. Перезагрузите клиент и попробуйте снова поставить отметку «Нравится».

Второй вопрос – это бесконечное появление капчи. Это происходит в двух случаях:

• Неверные символы. Возможно, вы вводите не те буквы и цифры, указанные на изображении. Сайты используют капчу, чтобы избавиться от ботов, которые выполняют автоматический вход. Если вы несколько раз ввели неправильный логин или пароль, система попросит повторить символы с картинки, это обычная практика, с которой сталкиваются все пользователи глобальной паутины.
• Использование VPN. Мы уже написали об анонимайзерах, но появление бесконечных изображений с кодовыми словами чаще всего связано с VPN-программами. Инструмент меняет ваш IP, а Instagram принимает такое действие за попытку взлома. Первый раз вы вошли под стандартным адресом, а через несколько минут пытаетесь авторизоваться под IP другой страны. Отключите программу и перезайдите в клиент социальной сети.

Аналогичные ошибки появляются у пользователей, который пытаются войти в профиль через веб-версию на компьютере или гаджете. Причины неисправности не отличаются, поэтому используйте решение из нашего материла.

Проблемы со входом в Инстаграм с телефона

Еще один распространенный вопрос участников медиаплощадки – как сообщить о проблеме в Инстаграм. Для выполнения задачи потребуется доступ к своему профилю, при необходимости можно попросить друга отправит запрос вместо вас.

1. Перейдите в раздел профиля – крайняя правая кнопка в нижней части экрана.
2. Откройте меню «Параметры», тапнув по кнопке в виде трех точек, она находится в верхней части страницы.
3. Здесь присутствует раздел «Поддержка».
4. Система позволяет пожаловаться на нарушения или спам, отправить отзыв о работе социальной сети и «Сообщить о проблеме».
5. Выбираем нужный вариант и переходим к составлению текста. Грамотно составьте описание ситуации, оставьте электронную почту для связи и нажмите кнопку «Отправить». По такой же схеме можно оставить отзыв или отправить жалобу.

Обработка письма может занять несколько суток, ответ придет через Direct (личные сообщения Instagram) или на электронную почту, указанную в описании ошибки. Надеемся, что материал был полезен для читателей. Поделитесь статьей с друзьями и фоловерами, если они столкнулись с такими же ошибками.